よくあるご質問
全般
Q.「Art inn Premium」(以下インプレ）とは？
Q.インプレの利用料金は発生しますか？
Q.登録した個人のプライバシー情報の取り扱いについて
Q.β版とは？
Q.インプレに広告を掲載したい
利用上の注意
Q.トラブルを防ぐために留意すべき点
Q.画像等に掲載する際の注意点について
Q.招待機能の禁止事項について
Q.商用利用への対応について
登録に関して
Q.友人からの招待がないと登録できないのですか
Q.携帯電話からでも登録できますか
Q.登録がうまくいかない
Q.インプレ を退会したい
ログインに関して
Q.ログインできない
Q.パスワードを忘れた
Q.パスワード再発行したいが登録アドレスが無効でメールが受け取れない
Q.「次回から自動的にログイン」について
Q.携帯電話を換えたらどうすればいいですか？
Q.メールアドレスを変えたらどうすればいいですか？
Q.携帯電話の機種変更をしたら「かんたんログイン」ができなくなりました
その他
Q.Art inn編集長の権限
Q.その他の質問
回答
全般
Q.「Art inn Premium」(以下インプレ）とは？
A. インプレはArt inn Premiumの愛称です。
インプレについての詳しい説明は、コチラのページでご確認ください。
Q. インプレの利用料金は発生しますか？
A. インプレへの登録は全て無料です。
Q. 登録した個人のプライバシー情報の取扱について
A. インプレでは、会員のみなさんに当サービスを安心してお使いいただくため、
プライバシー管理を慎重に行っております。詳しくは、プライバシーポリシーをお読みください。
Q.β版とは？
A.インプレは、開発途中のβ版です。
したがって一部の機能で不具合が発生する可能性や、まだ搭載していない機能があります。
インプレは、会員の皆様の声を広く反映し、サービス向上を目指しております。
ご利用中にご意見・ご要望等ありましたら、「Art inn編集長」 へお知らせください。
また、場合によってはサービスを停止する場合もありますが、ご了承ください。
Q.インプレに広告を掲載したい
A. インプレでは美術館様、アート関連企業様などからの広告掲載を随時受け付けております。
ご興味をお持ちになられました企業様、出稿をご検討いただいております企業様は、お手数ですがこちらよりお問い合わせください。
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利用上の注意
Q. トラブルを防ぐために留意すべき点
A. 発言や投稿等は、ご自身の責任においておこなっていただくようお願いします。
人によっては悪意がない発言でも、第三者にとっては不愉快に感じられ、トラブルに発展してしまうケースもあります。
また、発言や投稿が法令違反や権利侵害にあたる場合には、損害賠償などの民事責任の他、刑事責任を問われることがあります。
Q. 画像等を掲載する際の注意点について
A. インプレではプロフィールに別人の写真、また暴力的、卑猥な内容等、公序良俗に反する投稿をおこなうこと等、他のユーザーや、インプレ 運営事務局に迷惑がかかることを禁止しています。
詳しくは利用規約をご覧ください。違反行為が確認された場合には、状況に応じてユーザーへの警告、ユーザー登録の削除等をおこないます。
Q. 招待機能の禁止事項について
A.インプレでは、安心してSNSをご利用いただくために、以下のような招待を禁止しています。
・同一ユーザーが複数のアカウントを登録するために別のメールアドレスへ招待状を送る行為
・違反行為によって削除されたユーザーを招待する行為
・オークションサイト等で招待状の売買を行う行為
Q. 商用利用への対応について
A. 以下の行為は、利用規約で禁止しています。
・プロフィールに一個人としてではなく、法人(サービス名)として登録する行為（Art innが承認している場合を除く）
・無差別に宣伝メールを送信する行為
・コミュニティ等に文脈に沿っていない宣伝トピック、コメントを書き込む行為
・インプレ内での売買行為
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登録に関して
Q.友人からの招待がないと登録できないのですか
Aインプレは、どなたでもご登録いただけます。
トップページの「新規登録ボタン」から登録手続きを行ってください。
Q.携帯電話からでも登録できますか
A. 携帯版のインプレをご用意いたしておりますので、そちらもご利用ください。 
Q.登録がうまくいかない
A. 新規登録をしていただいた方には必ず インプレ からメールが送られてきます。
メールが届かない場合は登録していただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。
お手数ですが、再度ご登録をお願いします。
また、hotmail等のウェブメールの場合、迷惑メール設定によりメールが別フォルダに振り分けられてしまっている可能がありますので、その点についてもご確認ください。
それでも届かないようでしたら、Art inn編集室までお問い合わせください。
仮登録を複数回おこなわれた場合、また送信ボタンを連打された場合に、メールが複数届くことがあります。その場合も登録は1つしかできない仕様になっていますので、重複登録されることはありません。
Q. インプレを退会したい
A. インプレを退会されると登録いただいた一切の情報はデータベースから削除されます。
インプレを退会されたい方は、「設定変更」の「退会確認ページ」より退会のお手続きを行っていただけます。
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ログインに関して
Q. ログインできない
A. 下記に挙げるような原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
また、パスワードをお忘れになられた方は下の「パスワードを忘れた」をお読みください。
・「メールアドレスもしくはパスワードが異なります。」と表示された場合は、メールアドレスやパスワードが正しく入力されていない可能性があります。
メールアドレスやパスワードの前後に余分な半角スペース等が入っていないかご確認の上、再度お試しください。
・「cookieが無効になっているため、ログインできません。」と表示された場合は、ご利用PCの日付設定が正確でないことやブラウザが cookieを受け入れる設定になっていない、もしくはセキュリティソフトによってcookieが制限されている可能性が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
・正しいメールアドレスとパスワードをご入力いただいてもログインしていただけない場合（エラーメッセージも表示されない場合）はブラウザに保存されている cookieにより不具合を引き起こしている可能性があります。お手数ですが、ブラウザに保存されているキャッシュやcookieを一度削除していただき、同様の現象が発生するかご確認ください。cookieを全て削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、予めご了承の上ご操作をお願いいたします。
以下、InternetExplorer(IE)を例にとってcookieの削除方法をご説明いたします。別のブラウザをお使いの場合は各ブラウザのマニュアルやヘルプをご覧になってcookieの削除をお試し下さい。
IEを起動し、上段のメニューより
ツール ＞ インターネットオプション
中央の「インターネット一時ファイル」という枠の中の「cookieの削除」をクリック。
「cookie」を削除しますか？ ＞ 「OK」
その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度ログインをお試しください。
Q. パスワードを忘れた
A. パスワードを忘れてしまった場合、再発行の手続きが可能です。
こちらから登録メールアドレスを正しく入力して、送信ボタンをクリックすると、再発行の専用URLが記載されたメールが配信されます。
なお、セキュリティ上、ご登録メールアドレス以外にはパスワードなどの重要な情報の一切を開示できません。
そのためにも、登録メールアドレスは受信確認が可能なものを設定しておくようお願いいたします。
Q.パスワード再発行したいが登録アドレスが無効でメールが受け取れない
A. 登録メールアドレスが使用不可となってしまい再発行メールが受け取れない場合、パスワードの再発行はできません。インプレ登録時に配信された確認メール【[インプレ] 登録が完了いたしました】をご参照ください。メール内にログイン情報が記載されています。
Q.「次回から自動的にログイン」について
A. 第三者に利用される可能性がない自分専用のPCを使っている場合、ログイン時「次回から自動的にログイン」にチェックを入れておくことで、ブラウザを終了しても次回インプレにアクセスした時ログインの手間を省くことができます。
この機能を解除するには、インプレ利用後、ログアウトをしてください。
ログイン情報を安全に管理するため、複数のユーザーで同一のPCを共有している場合や出先、インターネットカフェ等からアクセスされる際は、ログイン時「次回から自動的にログイン」にはチェックを入れないでください。
Q.携帯電話を換えたらどうすればいいですか？
A. 携帯電話の機種変更やご契約の携帯電話会社を変更した場合でも、今までどおり登録時のメールアドレス・パスワードにてログインが可能です。データの移行等作業や再登録の必要はございません。
※パスワードをお忘れにならないようご注意ください。
※携帯電話会社の変更に伴うメールアドレスの変更については、Q.メールアドレスを変えたらどうすればいいですか？ をご参照ください
Q.メールアドレスを変えたらどうすればいいですか？
A. メールアドレスを変更しても、今までのメールアドレスとパスワードにてログインが可能です。
※パスワードをお忘れにならないようご注意ください。
登録メールアドレスの変更は、ログイン後の設定変更画面よりおこなってください。その後、変更したメールアドレス宛に「変更メールアドレス」という件名のメールが送信されますので、メール内にあるURLをクリックして変更操作の完了をおこなってください。
Q.携帯電話の機種変更をしたら「かんたんログイン」ができなくなりました
A. 携帯電話の機種変更やご契約の携帯電話会社を変更した場合、改めて「かんたんログイン」の設定をお願いします。
※かんたんログインの再設定方法
まず、登録されているメールアドレスとパスワードを入力する方法でログインしてください。その後「かんたんログイン設定」から「設定を削除する」ボタンをクリックし、設定を解除した後、再度「設定する」ボタンをクリックしてください。
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その他
Q.Art inn編集長の権限
A. Art inn編集室が悪質行為であると判断した場合(インプレで禁止されている行為については利用規約をご覧ください)、それらが含まれる全ての登録情報について本人の承諾なく削除、警告をおこなえるものとします。また再三の警告に応じていただけない場合、ユーザー登録の削除をさせていただくこともあります。
Q.その他の質問
A. 上記のヘルプを確認しても問題が解決しない場合はお気軽にArt inn編集室までお問い合わせください。
※お問い合わせフォーム以外でのサポートは一切おこなっておりませんのでご了承ください。
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